SereniClose

Användarvillkor

Senast uppdaterad:

1. Inledning och Godkännande

Välkommen till SereniClose. Dessa användarvillkor utgör ett juridiskt bindande avtal mellan dig som användare och SereniClose, ett företag med verksamhet via chakrellvloxarin.ddd. Genom att använda våra tjänster, besöka vår webbplats eller registrera dig för våra kvällsprogram accepterar du att vara bunden av dessa villkor i sin helhet.

Om du inte godkänner dessa villkor i sin helhet ber vi dig att inte använda våra tjänster. Användningen av våra tjänster är endast tillåten för personer som kan ingå juridiskt bindande avtal enligt tillämplig lag. Om du är under 18 år måste du ha tillstånd från din vårdnadshavare för att använda våra tjänster.

Dessa villkor kompletteras av vår integritetspolicy, cookiepolicy och returpolicy, vilka tillsammans utgör hela avtalet mellan dig och SereniClose gällande användningen av våra tjänster.

2. Definitioner

I dessa användarvillkor har följande termer följande betydelser:

  • Tjänster: Avser alla kvällsprogram, digitalt innehåll, konsultationer, support och andra tjänster som tillhandahålls av SereniClose.
  • Användare/Du: Avser varje person som använder våra tjänster eller besöker vår webbplats.
  • Vi/Oss/Vår: Avser SereniClose som företag.
  • Webbplats: Avser chakrellvloxarin.world och alla tillhörande undersidor.
  • Konto: Avser ditt personliga användarkonto på vår plattform.
  • Program: Avser de kvällsprogram och paket vi erbjuder, inklusive Kvällsharmoni, Djupt Lugn och Total Serenitét.
  • Innehåll: Avser all text, bilder, ljud, video, programvara och annat material som tillhandahålls via våra tjänster.
  • Prenumeration: Avser återkommande månadsbetalning för tillgång till våra program.

3. Tjänstebeskrivning

SereniClose tillhandahåller digitala kvällsprogram och relaterade tjänster designade för att hjälpa användare att koppla av, minska stress och förbättra sömnkvalitet. Våra tjänster inkluderar men är inte begränsade till:

  • Strukturerade kvällsprogram med avslappningsövningar
  • Guidade meditationer och andningsövningar
  • Ljudbibliotek med lugnande musik och ljud
  • Personliga konsultationer och coachning
  • Digital uppföljning och progress tracking
  • Utbildningsmaterial om sömn och välbefinnande

Vi förbehåller oss rätten att när som helst modifiera, tillfälligt avbryta eller permanent upphöra med delar av eller hela tjänsten med eller utan förvarning. Du godkänner att vi inte är ansvariga gentemot dig eller tredje part för någon modifiering, avstängning eller upphörande av tjänsten.

Vi garanterar inte att våra tjänster kommer att uppfylla dina specifika krav eller förväntningar. Resultaten från våra program kan variera mellan individer baserat på en rad faktorer inklusive engagemang, konsistens och individuella förutsättningar.

4. Registrering och Konto

4.1 Skapande av Konto

För att använda vissa delar av våra tjänster måste du skapa ett konto. Vid registrering måste du tillhandahålla korrekt, fullständig och aktuell information. Du är ansvarig för att hålla din kontoinformation uppdaterad.

Du måste vara minst 18 år för att skapa ett konto utan vårdnadshavares samtycke. Genom att skapa ett konto bekräftar du att all information du tillhandahåller är sanningsenlig och korrekt.

4.2 Kontosäkerhet

Du är ansvarig för att upprätthålla konfidentialiteten för ditt konto och lösenord. Du måste omedelbart meddela oss om någon obehörig användning av ditt konto eller annan säkerhetsöverträdelse. Vi ansvarar inte för någon förlust eller skada som uppstår från din underlåtenhet att skydda din kontoinformation.

Du får inte:

  • Dela ditt konto med andra personer
  • Använda någon annans konto utan tillstånd
  • Skapa mer än ett konto per person
  • Skapa konton med falsk eller vilseledande information
  • Sälja, överföra eller tilldela ditt konto till tredje part

4.3 Kontostängning

Vi förbehåller oss rätten att stänga av eller avsluta ditt konto om du bryter mot dessa användarvillkor eller om vi misstänker bedräglig eller olaglig aktivitet. Du kan när som helst avsluta ditt konto genom att kontakta oss enligt instruktionerna i dessa villkor.

5. Prenumerationer och Betalning

5.1 Priser

Priserna för våra program anges tydligt på vår webbplats i svenska kronor (SEK). Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra våra priser. Prisändringar kommer att meddelas minst 30 dagar innan de träder i kraft för befintliga kunder. Om du inte accepterar en prisändring har du rätt att säga upp din prenumeration innan den nya prissättningen träder i kraft.

5.2 Betalningsvillkor

Alla våra program erbjuds som månatliga prenumerationer. Genom att köpa en prenumeration godkänner du att vi automatiskt debiterar din valda betalningsmetod varje månad tills du säger upp prenumerationen.

Betalning förfaller i förskott den första dagen av varje prenumerationsperiod. Om betalning inte kan genomföras kommer vi att försöka igen under de följande dagarna. Om betalningen fortsätter att misslyckas kan din tillgång till tjänsten avbrytas.

5.3 Betalningsmetoder

Vi accepterar betalningar via kreditkort, betalkort och andra betalningsmetoder som anges vid köptillfället. Betalningar behandlas av tredjepartsleverantörer och all betalningsinformation skyddas enligt branschstandarder för säkerhet.

5.4 Fakturering och Kvitton

Vi kommer att skicka ett kvitto via e-post efter varje lyckad transaktion. Du är ansvarig för att granska fakturor och omedelbart rapportera eventuella fel eller avvikelser.

5.5 Skatter

Alla priser inkluderar tillämplig moms enligt svensk lag. Om du är befriad från moms måste du tillhandahålla giltiga skattebefrielsehandlingar.

6. Ångerrätt och Återbetalning

6.1 Lagstadgad Ångerrätt

Enligt svensk konsumentskyddslag har du 14 dagars ångerrätt från det att du köper vårt program. Om du vill utöva din ångerrätt måste du meddela oss inom denna period. Observera att om du börjar använda tjänsten under ångerfristen och sedan ångrar ditt köp, kan vi dra av ett belopp motsvarande den del av tjänsten du redan har använt.

6.2 Pengar-tillbaka-garanti

Utöver den lagstadgade ångerrätten erbjuder vi en 30-dagars tillfredsställelsegaranti på alla våra program. Om du inte är nöjd med programmet under de första 30 dagarna kan du kontakta oss för full återbetalning av din första månadsavgift.

För att kvalificera dig för denna återbetalningsgaranti måste du:

  • Ha varit kund i maximalt 30 dagar
  • Kontakta oss skriftligen med din begäran om återbetalning
  • Ange skälet till din missnöjdhet (detta hjälper oss att förbättra våra tjänster)

6.3 Återbetalningsprocess

Återbetalningar behandlas inom 14 dagar från att vi mottagit din begäran. Återbetalning sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Du är ansvarig för eventuella bankavgifter relaterade till återbetalningen.

6.4 Ingen Återbetalning Efter 30 Dagar

Efter de första 30 dagarna erbjuder vi inga återbetalningar för redan fakturerade perioder. Du kan dock när som helst säga upp din prenumeration för att förhindra framtida debiteringar.

7. Uppsägning och Avslutande

7.1 Din Rätt att Säga Upp

Du kan när som helst säga upp din prenumeration genom att kontakta vår kundservice eller via ditt konto. Uppsägningen träder i kraft vid slutet av den pågående faktureringsperioden. Du kommer att ha tillgång till tjänsten fram till slutet av den betalda perioden.

Uppsägning måste ske minst 30 dagar innan nästa faktureringsperiod för att undvika att debiteras för ytterligare en månad.

7.2 Vår Rätt att Avsluta

Vi förbehåller oss rätten att när som helst stänga av eller avsluta din tillgång till tjänsten om:

  • Du bryter mot dessa användarvillkor
  • Din betalning misslyckas upprepade gånger
  • Vi misstänker bedräglig eller olaglig aktivitet
  • Du beter dig på ett sätt som skadar andra användare eller vårt företag
  • Du delar ditt konto med obehöriga personer

Vid uppsägning av skäl som beror på dig kan vi neka återbetalning för redan betalda perioder.

7.3 Effekter av Uppsägning

När din prenumeration avslutas kommer du att förlora tillgång till alla digitala material, framsteg och personliga data relaterade till tjänsten. Vi rekommenderar att du laddar ner eller sparar viktig information innan uppsägning.

8. Immateriella Rättigheter

8.1 Vårt Ägande

Allt innehåll på vår webbplats och i våra tjänster, inklusive men inte begränsat till text, grafik, logotyper, ikoner, bilder, ljudklipp, video, digitalt innehåll och programvara, är SereniClose egendom eller licensieras till oss och skyddas av svensk och internationell upphovsrätt, varumärkes- och annan immateriell rättslagstiftning.

Varumärkena SereniClose och alla relaterade logotyper är registrerade eller oregistrerade varumärken tillhörande oss. Du får inte använda dessa varumärken utan vårt skriftliga förhandstillstånd.

8.2 Begränsad Licens

Vi beviljar dig en begränsad, icke-exklusiv, icke-överlåtbar licens att använda vårt innehåll endast för personligt, icke-kommersiellt bruk i samband med din prenumeration. Du får inte:

  • Reproducera, distribuera eller offentligt visa vårt innehåll
  • Modifiera eller skapa härledda verk baserade på vårt innehåll
  • Dekompilera eller ta isär någon programvara som ingår i tjänsten
  • Ta bort upphovsrätts- eller varumärkesnotiser från innehållet
  • Sälja, hyra ut eller licensiera vårt innehåll till tredje part
  • Använda innehållet i kommersiellt syfte

8.3 Användarskapat Innehåll

Om du lämnar feedback, recensioner eller annat innehåll till oss, ger du oss en icke-exklusiv, royaltyfri, evig, oåterkallelig och fullt underlicensierbar rätt att använda, reproducera, modifiera, anpassa, publicera, översätta och distribuera sådant innehåll i vilket medium som helst.

9. Användarbeteende och Förbjudna Aktiviteter

När du använder våra tjänster förbinder du dig att följa dessa regler. Du får inte:

  • Använda tjänsten för något olagligt eller obehörigt syfte
  • Bryta mot några lokala, statliga, nationella eller internationella lagar
  • Kränka våra eller andras immateriella rättigheter
  • Trakassera, missbruka eller skada en annan person
  • Lämna falsk eller vilseledande information
  • Ladda upp virus eller annan skadlig kod
  • Spamma eller skicka oönskad reklam
  • Samla in andra användares personuppgifter utan tillstånd
  • Försöka få obehörig åtkomst till våra system
  • Störa eller avbryta tjänsten eller servrar eller nätverk som är anslutna till tjänsten
  • Skapa flera konton för att kringgå begränsningar
  • Använda automatiserade system eller mjukvara för att extrahera data från vår webbplats

Vi förbehåller oss rätten att undersöka och vidta lämpliga rättsliga åtgärder mot alla som bryter mot dessa bestämmelser, inklusive att utan begränsning ta bort det kränkande innehållet och avsluta kontot för överträdare.

10. Ansvarsfriskrivning

10.1 Tjänsten Tillhandahålls Som Den Är

Våra tjänster tillhandahålls i befintligt skick utan garantier av något slag, vare sig uttryckliga eller underförstådda. Vi garanterar inte att tjänsten kommer att vara oavbruten, säker eller felfri.

10.2 Ingen Medicinsk Rådgivning

Våra program och tjänster är utformade för allmänt välbefinnande och avslappning. De är inte avsedda att ersätta professionell medicinsk rådgivning, diagnos eller behandling. Konsultera alltid din läkare eller annan kvalificerad vårdpersonal vid medicinska frågor.

Om du har eller misstänker att du har sömnstörningar, ångest, depression eller andra medicinska tillstånd, ska du söka professionell hjälp. Använd inte våra program som substitut för professionell vård.

10.3 Inga Garanterade Resultat

Vi gör inga utfästelser eller garantier om att användningen av våra program kommer att leda till specifika resultat. Upplevelser och resultat kan variera betydligt mellan individer beroende på många faktorer.

10.4 Tredjepartslänkar

Vår webbplats kan innehålla länkar till tredjepartswebbplatser. Vi ansvarar inte för innehållet eller integritetspraxis på dessa webbplatser. Användning av tredjepartswebbplatser sker på din egen risk.

11. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning som tillåts enligt lag ansvarar SereniClose, dess ägare, anställda, agenter eller partners inte för några indirekta, tillfälliga, speciella, följdskador eller straffskadestånd, inklusive men inte begränsat till förlust av vinster, data, användning, goodwill eller andra immateriella förluster som uppstår från:

  • Din användning eller oförmåga att använda tjänsten
  • Obehörig åtkomst till eller ändring av dina överföringar eller data
  • Uttalanden eller beteende från tredje part på tjänsten
  • Eventuella andra frågor relaterade till tjänsten

Vårt totala ansvar gentemot dig för alla anspråk som uppstår från eller relaterade till dessa villkor eller tjänsten ska inte överstiga det belopp du har betalat oss under de senaste tolv månaderna före händelsen som gav upphov till ansvaret.

Vissa jurisdiktioner tillåter inte begränsning av implicita garantier eller uteslutning eller begränsning av vissa skador. Om dessa lagar gäller för dig kanske vissa av ovanstående ansvarsfriskrivningar eller begränsningar inte gäller för dig, och du kan ha ytterligare rättigheter.

12. Gottgörelse

Du samtycker till att försvara, gottgöra och hålla SereniClose och dess moderbolag, dotterbolag, närstående företag, partners, tjänstemän, direktörer, anställda, agenter, licensgivare och leverantörer skadeslösa från och mot alla krav, åtgärder eller krav, ansvar och förlikningar inklusive utan begränsning rimliga juridiska kostnader och redovisningskostnader, som uppstår från eller relaterar till:

  • Din användning av tjänsten
  • Din överträdelse av dessa användarvillkor
  • Din överträdelse av tredje parts rättigheter, inklusive utan begränsning upphovsrätt, äganderätt eller integritet
  • Påstående om att ditt användarskapat innehåll orsakade skada på tredje part

Denna gottgörelseskyldighet består även efter att dessa villkor upphör och din användning av tjänsten upphör.

13. Tvistlösning och Tillämplig Lag

13.1 Tillämplig Lag

Dessa användarvillkor och eventuella tvister som uppstår ur eller i anslutning till dem ska styras av och tolkas i enlighet med svensk lag, utan hänsyn till dess lagvalsregler.

13.2 Tvistlösning

Vi strävar efter att lösa eventuella tvister i godo. Om du har ett klagomål eller en tvist, vänligen kontakta oss först så att vi kan försöka lösa problemet informellt.

13.3 Konsumenttvister

Om vi inte kan lösa tvisten internt kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) som är en offentlig myndighet som prövar konsumenters tvister med näringsidkare.

Allmänna reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
Telefon: 08-508 860 00
Webb: www.arn.se

13.4 Domstol

Om tvisten inte kan lösas genom förhandling eller ARN ska tvisten slutligt avgöras av svensk domstol. För konsumenter gäller din hemorts tingsrätt.

14. Ändringar av Villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra eller ersätta dessa villkor efter eget gottfinnande. Om en revidering är väsentlig kommer vi att försöka ge minst 30 dagars varsel innan några nya villkor träder i kraft. Vad som utgör en väsentlig förändring kommer att fastställas efter vårt eget gottfinnande.

Vid väsentliga ändringar kommer vi att meddela dig via:

  • E-post till den adress som är registrerad på ditt konto
  • Ett meddelande på vår webbplats
  • Ett meddelande när du loggar in på ditt konto

Genom att fortsätta använda eller få åtkomst till våra tjänster efter att revideringarna trätt i kraft samtycker du till att vara bunden av de reviderade villkoren. Om du inte godkänner de nya villkoren har du rätt att säga upp din prenumeration.

Vi rekommenderar att du regelbundet granskar dessa villkor för att hålla dig informerad om eventuella uppdateringar.

15. Övriga Bestämmelser

15.1 Hela Avtalet

Dessa användarvillkor, tillsammans med vår integritetspolicy, cookiepolicy och returpolicy, utgör hela avtalet mellan dig och SereniClose angående användningen av tjänsten och ersätter alla tidigare eller samtida överenskommelser och förståelser.

15.2 Avskiljbarhet

Om någon bestämmelse i dessa villkor bedöms vara olaglig, ogiltig eller ogenomförbar ska den bestämmelsen anses avskiljas från dessa villkor och ska inte påverka giltigheten och verkställbarheten av de återstående bestämmelserna.

15.3 Avstående från Rättigheter

Vår underlåtenhet att utöva eller genomdriva någon rättighet eller bestämmelse i dessa villkor ska inte utgöra ett avstående från sådan rättighet eller bestämmelse.

15.4 Överlåtelse

Du får inte överlåta eller överföra dessa villkor eller dina rättigheter och skyldigheter enligt dem utan vårt skriftliga förhandsgodkännande. Vi kan fritt överlåta dessa villkor och våra rättigheter och skyldigheter enligt dem.

15.5 Force Majeure

Vi ansvarar inte för underlåtenhet att fullgöra våra skyldigheter om sådan underlåtenhet beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, krig, terrorism, upplopp, embargo, civil eller militär myndighets åtgärd, eldsvåda, översvämning, olyckor, pandemier, strejker eller brister i transport, bränsle, energi, arbete eller material.

16. Kontaktinformation

Om du har några frågor om dessa användarvillkor, vänligen kontakta oss:

SereniClose
Roslagstullsbacken 28, 1401
114 21 Stockholm, Sweden
Telefon: +46703247146
E-post: hello@chakrellvloxarin.world

Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom fem arbetsdagar.